Comme nous l’avions écrit le 20 janvier, le leader européen des site de vente de pneus par Internet diversifie son offre en France en proposant également aux consommateurs des pièces de rechange hors pneu. Va-t-il aller plus loin comme il l’a fait en pneumatique en bâtissant un réseau pour monter ces pièces ? Interview de Rainer Binder, président de Delticom
Le groupe se pose la question. « Nous considérons ceci comme une option, nous dit Rainer Binder. Ce serait un service en plus. Il faut savoir cependant que dans les pays où nous avons des boutiques en ligne de pièce de rechange, ces boutiques sont fort bien acceptées sans ce service supplémentaire ». Et il rajoute : "Nous menons un test en Allemagne à l’heure actuelle, et nous allons voir si ce service est apprécié des clients et s’ils l’utilisent ».
Donc ce n’est pas un franc enthousiasme mais un ballon d’essai que le groupe ne veut pas rater… au cas où. Il fait dire que la nécessité d’ouvrir un centre de montage est en corrélation avec la nature des pièces vendues, à la mesure de la technicité des dites pièces… On rappelle que cette nouvelle offre sur Internet existe en Allemagne et en Autriche depuis février, et en Suisse
depuis avril 2009.
