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Mercedes- Benz, e-traite bien ses clients
07/06/10
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| Le 1er prix du Podium de la Relation Client 2010 (BEARINGPOINT/TNS SOFRES)- tous secteurs confondus, vient d’être attribué au constructeur automobile. Cette année, l’enquête s’est focalisée sur la relation client digitale (Internet mobile, bornes interactives, réseaux sociaux, flash-codes, géolocalisation…). Ce Podium a été aussi l’occasion de réfléchir auprès des consommateurs sur les armes des pure-players par rapport aux des entreprises « traditionnelles », qui, elles, disposent de points de vente physiques …
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Le Guide de l'industrie auto
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Le baromètre de
la rechange
Tous les deux mois l'évolution du CA
des distributeurs et leurs achats
sur 13 familles de produits.
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Nouveaux produits Topsourcing
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Catalogue Poulie de Vilebrequin MS Motor
A découvrir ! Le tout nouveau catalogue poulies de MS Motor Service France !
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Drôle de PUB : MIDAS façon Anglo-saxonne
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